1- آیا تمامی محصولات مرکز آنلاین بنکداری طلا ایران دارای ضمانت کیفیت، مرجوعی و عیار 18 را دارا میباشند ؟

بله تمامی محصولات مرکز آنلاین بنکداری طلا ایران دارای ضمانت کیفیت ، مرجوعی به مدت 10 روز از تحویل و گواهی تست عیار 18 میباشند.

2- آیا امکان مراجعه حضوری و دیدن محصلات از نزدیک وجود دارد ؟

بله تمامی مشتریان میتوانند قبل از خرید، با تعیین و هماهنگی قبلی به دفتر ما مراجعه کنند اما ثبت سفارش به صورت کاملا آنلاین انجام می پذیرد.

3- روش تسویه به چه صورت است ؟

تمامی معاملات در مرکز ما یه صورت تسویه کامل نقدی و نرخ لحظه ای طلا از طریق واریز حواله به شماره شبا و شناسه پرداخت اختصاصی برای هر کاربر میباشد.

4- حداقل سفارش در مرکز آنلاین بنکداری طلا ایران چقدر است ؟

هیچ محدودیتی در وزن سفارش محصولات در هر بار سفارش وجود ندارد.

5- حداقل وزن جهت درخواست تسویه و تحویل سفارشات چقدر است ؟

خریدار جهت تحویل سفارش خود بایستی مجموع وزن سفارشات پراکنده خود را به حداقل 10 گرم طلای ساخته شده برساند تا امکان تسویه برای همکار فراهم گردد.

6- چگونه باید به مرکز آنلاین بنکداری طلا اعتماد کنم ؟

با افتخار اعلام میکنیم مجموعه ی ما دارای نماد الکترونیک ، قرارداد و مکان حضوری در بازار بزرگ تهران میباشد.

7- آیا مرکز آنلاین بنکداری طلا به غیر از تهران، در شهر های دیگه نیز نمایندگی دارد ؟

در حال حاضر خیر - اما در آینده ای نزدیک مرکز آنلاین بنکداری طلا ایران دفاتر نمایندگی حضوری خود را در اکثر شهر های ایران به غیر از تهران راه اندازی میکند.

8- حداکثر مدت زمان تسویه وجه سفارش چه مقدار است ؟

خریدار موظف است سفارش مورد نظر خود ابتدا در وبسایت irantalacenter.com ثبت نماید. و حداکثر تا 2 ساعت پس از ثبت سفارش خود، اقدام به حواله وجه مورد نظر به شماره شبا و شناسه واریز اختصاصی که برای خریدار در نظر گرفته شده است، نماید و فیش واریزی را به واتس اپ شماره 5733706-0902 ارسال نماید.

9- قیمت گذاری محصولات وب سایت به چه صورت است ؟

تمامی محصولات وبسایت بر اساس نرخ لحظه ای طلا 18 عیار که در بازار تعیین میشود و در بالای وبسایت irantalacenter.com  درج میگردد قیمت گذاری اتوماتیک میگردند و  قابل سفارش میباشند.

10- اگر وجه سفارش خود را پس از 2 ساعت واریز کنم چه اتفاقی می افتد ؟

چنانچه خریدار، مبلغ سفارش خود را بیش از 2 ساعت پس از ثبت سفارش واریز نماید، فروشنده میتواند نسبت به کنسل نمودن سفارش و استرداد وجه حداکثر 4 ساعت پس از نشستن وجه مورد نظر به حساب فروشنده اقدام نماید  و فیش استرداد را برای خریدار ارسال نماید

11- در هنگام حواله پایا و یا ساتنا چه تاریخ و زمانی را جهت واریز وجه انتخاب کنم ؟

تمامی سفارشاتی که به صورت پایا و یا ساتنا پرداخت میشوند حداکثر باید در اولین سیکل واریز پایا و یا ساتنا ، بعد از ثبت سفارش در سایت irantalacenter.com ، به حساب فروشنده واریز گردد.

12- محل تحویل سفارشات به چه صورت است ؟

محل تسلیم و تحویل طلای موضوع قرارداد، واقع در دفتر مرکز آنلاین بنکداری طلا ایران در شهر تهران به نشانی پانزده خرداد - خیابان پانزده خرداد غربی - نبش بن بست مروارید - پلاک : 659.0 - طبقه : 3 - واحد : 11 خواهد بود.

13- آیا امکان دریافت طلای ساخته شده زیر 10 گرم وجود دارد ؟

بله - خریدار میتواند حداکثر 2 بار در طول ماه ، نسبت به تحویل طلا زیر 10 گرم خود اقدام نماید. بدیهی است این موضوع نیازمند هماهنگی با فروشنده و ارسال درخواست کتبی به واتس اپ فروشنده میباشد.

14- آیا وزن سفارشات دقیقا وزن های نمایش داده شده در وبسایت میباشد ؟

خیر - با توجه به دست ساز بودن تمامی محصولات وبسایت irantalacenter.com ، ممکن است مجموع وزن سفارشات مثبت و منفی 500 سوت متفاوت تر از وزن محصولات در هنگام ثبت سفارش باشد. از این رو مبلغ ماوتفاوت مجموع وزن سفارشات در هنگام تحویل سفارشات به خریدار، به قیمت لحظه ای طلا 18 عیار درج شده در بالای وبسایت irantalacenter.com محاسبه میگردد، و در صورت بدهکار شدن هر یک از طرفین خریدار و فروشنده ، می بایست نسبت به تسویه بدهی خود اقدام نمایند.

15- آیا امکان کنسل نمودن سفارش از طرف خریدار وجود دارد ؟

بله - در صورتی که خریدار از سفارش خود منصرف شود، میتواند درخواست خود را حداکثر تا 2 روز کاری بعد از ثبت سفارش به صورت کتبی در گروه واتس اپی به فروشنده اطلاع دهد

16- در صورت کنسل نمودن سفارش از طرف خریدار ، استرداد وجه سفارش به چه صورت است ؟

خریدار میتواند مبلغ وزن طلا سفارش داده شده ی خود را به قیمت لحظه ای طلای 18 عیار مندرج در بالای وبسایت irantalacenter.com  در زمان واریز وجه دریافت نماید.

17- مغایرت در محصول سفارش داده شده با محصول تحویل داده شده به چه صورت است ؟

فروشنده موظف به تحویل و تسلیم طلای موضوع قرارداد به شخص خریدار، کاملاً مطابق با کیفیات تعیین‌شده در وبسایت است. چنانچه در لحظه تحویل طلا، خریدار از عدم انطباق طلا با مشخصات محصول در وبسایت مطلع گردد، فروشنده موظف به اصلاح و یا تعویض طلای ساخته شده تا رسیدن محصول به مشخصات مورد نظر در وبسایت حداکثر تا 48 ساعت کاری میباشد. در صورتی که بعد از 48 ساعت کاری مشکل همچنان رفع نگردد. خریدار حق کنسل نمودن سفارشات خود را دارد

18- آیا برای تحویل گرفتن طلای ساخته شده حتما باید خود فرد ثبت نام کننده مراجعه کند ؟

خیر - ما امکانی را در قرارداد هایمان فراهم کرده ایم تا همکاران بتوانند یک نفر معتمد و نماینده را معرفی کنند تا در صورت عدم مراجعه خود فرد ثبت نام کننده در وبسایت به دفتر ما با هماهنگی کتبی قبلی در گروه واتس اپ ، بتوانند طلای ساخته شده خود را تحویل بگیرند.